Enquêtes de satisfaction sur la qualité de nos relations avec les usagers
Mis à jour le 16/09/2022
Dans un contexte d’amélioration de la qualité des services proposés aux usagers, une fois par an, via une enquête de satisfaction, nous apprécions la satisfaction des usagers concernant l’accueil.
Des enquêtes mystères sont également menées pour appréhender au mieux les points forts de nos services et les points d’amélioration.
Ces résultats sont communiqués et disponibles en permanence pour l’ensemble des usagers mais également pour nos agents par affiche au sein de la préfecture et sur Internet.
En 2022, dans une enquête menée d'avril à juin, 100% des usagers ont été satisfaits et très satisfaits de la qualité de l'accueil.